Lea con atención
Al acceder a nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor deje de utilizar nuestros servicios de inmediato.
1. Definiciones
Para los efectos de estos Términos y Condiciones:
WERN SOLUTIONS S.A. de C.V. (RFC: WSO201019US9), empresa de soluciones tecnológicas con sede en Tabasco, México.
Cualquier individuo o entidad legal que acceda a nuestro sitio web o contrate nuestros servicios.
Soluciones tecnológicas, consultoría profesional y activación de WhatsApp Business API.
Wern Solutions como proveedor de tecnología certificado por Meta Platforms, Inc.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el sitio web de Wern Solutions, usted confirma que:
- check_circle Ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones en su totalidad.
- check_circle Tiene la autoridad legal para celebrar este acuerdo en nombre propio o de su organización.
- check_circle Acepta quedar vinculado por estos Términos y todas las leyes aplicables.
3. Descripción de los Servicios
3.1 Soluciones Tecnológicas
Diseño, desarrollo e implementación de herramientas tecnológicas personalizadas, integraciones API y automatización de flujos de trabajo empresariales.
3.2 Consultoría Profesional
Servicios de consultoría experta en transformación digital y gestión de proyectos, en colaboración con especialistas de RethynkTech.
3.3 WhatsApp Business API
Activación integral como Meta Tech Provider, incluyendo verificación empresarial, configuración de WABA e implementación técnica.
4. Uso del Sitio Web
Usted acepta utilizar nuestro sitio web únicamente con fines lícitos. Está estrictamente prohibido:
5. Obligaciones del Cliente
Para garantizar la excelencia en el servicio, el cliente se compromete a:
6. Acuerdos de Servicio y Precios
Precios y Facturación
Las tarifas se denominan en MXN o USD según el acuerdo. Todos los precios son exclusivos de IVA a menos que se indique lo contrario. El pago tardío puede generar recargos.
Cancelación
Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo según los términos de cancelación especificados en el contrato firmado. La terminación anticipada puede tener cargos.
7. Propiedad Intelectual
Wern Solutions conserva la propiedad de todos los marcos, herramientas y metodologías desarrolladas. Tras el pago total, el cliente recibe derechos de uso sobre los entregables personalizados.
8. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener estricta confidencialidad sobre información estratégica y datos del cliente por un periodo mínimo de 3 años tras la terminación del servicio.
9. WhatsApp Business API y Meta
Aviso Crítico de Cumplimiento
Las decisiones finales de aprobación para la verificación empresarial y el acceso a WhatsApp Business API son tomadas exclusivamente por Meta Platforms, Inc. Wern Solutions no puede garantizar plazos ni resultados de aprobación.
- Cumplir con la Política de WhatsApp Business.
- Obtener consentimiento de opt-in de usuarios finales.
- No utilizar la API para spam o productos prohibidos.
10. Exención de Garantías
Wern Solutions proporciona sus servicios "tal cual". No garantizamos que los servicios sean ininterrumpidos ni garantizamos resultados comerciales específicos o retornos de inversión.
11. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad total de Wern Solutions no excederá el total de las tarifas pagadas por el cliente por el servicio específico en los tres (3) meses anteriores al evento.
12. Indemnización
Usted acepta defender e indemnizar a Wern Solutions ante reclamaciones derivadas de su violación de estos términos o uso indebido de la tecnología entregada.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Legislación Mexicana
Sujeto a los tribunales competentes de Centro, Tabasco, México.
14. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán con 15 días de anticipación para contratos activos.
15. Información de Contacto
Departamento Legal
WERN SOLUTIONS S.A. de C.V.
RFC: WSO201019US9
Av. Paseo de la Hacienda MZ5 LT10
Col. Hacienda Esmeralda, C.P. 86144
Centro, Tabasco, México
Teléfono
+52 (998) 6090221